Problema

Dati:
A: cliente
B: agenzia di comunicazione
C: 1° stampatore
D: 2° stampatore

Il cliente A si rivolge all'agenzia B per un tot di lavori di grafica.
L'agenzia B fa i lavori, li presenta al cliente che approva.
B si rivolge a 2 stampatori, C e D.
Lo stampatore C deve fare un lavoro grosso, che prevede la stampa di cartelline di cartone con relativa piegatura.
Lo stampatore D deve invece stampare della carta da lettere e biglietti da visita.
Ad un certo punto:
-C chiama l'agenzia B dicendo che si è rotta la macchina piegatrice ed la consegna sarà posticipata a data da destinarsi
-D chiama l'agenzia B dicendo che i PDF non vanno bene
-L'agenzia B rifà i PDF ad altisssssima qualità e li riconsegna allo stampatore D.
-D sembra non apprezzare il fatto che i file siano in formato PDF.
-Il giorno dopo D chiama B chiedendo di rimandare i file, questa volta in formato JPG (notoriamente non un formato per la stampa ad alta qualità)
-B rimanda i file
-D chiama B dicendo che tutti i computer sono stati infettati da un virus e che non sanno cosa fare

Come può fare B per evitare di impazzire?